Programação começa nesta segunda-feira (9) e inclui orientação ao público, fiscalização e postos de atendimento em estações de metrô e trem
A Fundação Procon-SP inicia nesta segunda-feira (9) a programação da Semana do Consumidor 2026, com ações de orientação, atendimento ao público e fiscalização em 34 municípios de 15 regiões administrativas do Estado de São Paulo.
A iniciativa busca ampliar o acesso da população aos serviços do órgão de defesa do consumidor, que completa 50 anos de atuação em 2026.
Segundo o diretor executivo do Procon-SP, Luiz Orsatti, a data também marca outro marco importante para o país.
“Esta semana também marca os 35 anos em que o Código de Defesa do Consumidor entrou em vigor, uma das legislações mais modernas do mundo”, destacou.
Atendimento em estações de metrô e trem
Durante a semana, equipes do Procon-SP estarão em estações de metrô e trem da Região Metropolitana de São Paulo, oferecendo orientações e registrando reclamações.
Os atendimentos acontecem de segunda a sexta-feira (9 a 13), das 10h às 15h, nas seguintes estações:
- Vila Sônia (Linha 4-Amarela)
- Largo Treze (Linha 5-Lilás)
- Tamanduateí (Linha 10-Turquesa)
- Osasco (Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda)
A partir de terça-feira (10), também haverá atendimento na Estação Brás, que integra as linhas 10-Turquesa, 11-Coral e 12-Safira.
Procon Móvel percorre regiões da capital
Além dos postos nas estações, o Procon Móvel também estará em diferentes pontos da capital para atender consumidores.
Os atendimentos ocorrerão das 9h às 16h nos seguintes locais:
- Praça da Sé dias 9 e 10
- Largo 13 de Maio dias 9 e 10
- Largo da Concórdia dia 11
- Praça da República dias 11 e 12
- Avenida Paulista (em frente ao Parque Trianon) dias 13 a 15
De acordo com Orsatti, o objetivo é aproximar os serviços do cidadão.
“A Semana do Consumidor é o momento de levarmos o Procon-SP para onde o cidadão está, garantindo orientação e presença fiscalizadora.”
Atividades também ocorrem no interior e litoral
A programação inclui palestras, oficinas e ações educativas em diferentes cidades do estado.
Entre as atividades previstas estão:
10 de março
- Reginópolis Palestra sobre orientação financeira
- Sarutaiá Palestra para fornecedores sobre direitos do consumidor
11 de março
- Peruíbe Oficina do Idoso no Centro de Convivência
- Morro Agudo Palestra sobre o protocolo “Não se Cale”
11 a 13 de março
- Presidente Prudente Atendimento ao público em mutirão com o Procon Municipal
Campanha digital orienta consumidores
Durante a semana também será realizada a campanha #ProconPorVc, com conteúdos nas redes sociais do órgão.
O material inclui dicas de consumo consciente, prevenção contra golpes e orientações sobre direitos do consumidor.
As informações também serão distribuídas aos mais de 378 Procons municipais conveniados no estado.
Dicas para evitar problemas nas compras
Com o aumento das promoções durante a Semana do Consumidor, o Procon-SP orienta que os consumidores tomem alguns cuidados antes de comprar.
Entre as recomendações estão:
- comparar preços antes da compra
- verificar a reputação da empresa
- evitar compras por impulso
- desconfiar de ofertas muito abaixo do preço de mercado
- não clicar em links enviados por mensagens ou redes sociais
- acessar sempre os canais oficiais das empresas
Parcerias na Semana do Consumidor
A programação conta com o apoio de diversos órgãos e instituições, entre eles:
- Secretaria de Justiça e Cidadania
- Secretaria dos Transportes Metropolitanos
- CPTM
- SPTrans
- ViaQuatro
- ViaMobilidade
- ARSESP
- IPEM-SP
- prefeituras municipais
Sobre o Procon-SP
A Fundação Procon-SP é um órgão público vinculado ao Governo do Estado de São Paulo responsável pela defesa e proteção dos consumidores.
A instituição atua em mais de 370 municípios paulistas, realizando:
- atendimento ao público
- fiscalização de empresas
- orientação a consumidores e fornecedores
- estudos e pesquisas sobre relações de consumo
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